Industrie & Maschinenbau

KI zwischen Auftragseingang und Service.

Wir bringen KI in die Abläufe rund um Ihre Maschinen: Bestellungen, Angebote, Ersatzteile und Service-Wissen, angebunden an Ihr ERP.

Erstgespräch anfragen So arbeiten wir
Drei kämmende Stirnräder aus Champagner-Metall, nach rechts kleiner werdend, auf einer schwarzen Granit-Messplatte mit Skala ohne Ziffern über einem Travertinsockel; aus der Nabe des großen Rads wächst ein Olivenschössling mit einem Blatt aus Silizium, zwischen den Rädern Moos, graugrüne Flechte und Olivenzweige mit grünen Oliven, ein geflochtenes Kabel steckt in einer Buchse der Platte

Auftragseingang heute

erkannt
Entwurf erstellt
wartet auf Freigabe

Beispielansicht

Service-Anfrage

Antwort aus HandbuchQuelle: Handbuch, S. 14

Beispielansicht

Postfachregal aus einem Block gebürstetem Aluminium auf Travertin: in den Fächern gerollte Zeichnungen, Briefe, eine gedrehte Welle, ein Zahnrad und ein Winkel, ein Fach ist ein Moosgarten mit Flechte und einem Olivenzweig mit grünen Oliven; geflochtene Kabel stecken in Buchsen im Stein
Unsere Kunden brauchen KI, die in den Systemen und Abläufen arbeitet, auf die sie sich schon verlassen.
Baybora GülecGründer

Die Lücke

Das Wissen ist da. Es steckt in Postfächern und Köpfen.

Bestellungen kommen als PDF per E-Mail, Angebote entstehen aus alten Angeboten, und das Service-Wissen liegt bei wenigen Erfahrenen. Dort entsteht die meiste Handarbeit, und dort hilft KI am schnellsten.

Zwei Aufgaben, bei denen KI sofort hilft.

Aufgabe 01 · Vertrieb und Innendienst

Aufträge und Angebote schneller im System

E-Mails, PDFs und Anfragen werden zu Entwürfen in Ihrem ERP; Ihr Innendienst prüft und gibt frei.

Ziel: weniger Abtippen, schnellere Auftragsbestätigung.

Aufgabe 02 · Service

Service-Wissen für alle

Handbücher, Tickets und Erfahrungen werden durchsuchbar, Antworten kommen mit Quelle.

Ziel: kürzere Suche, weniger Abhängigkeit von Einzelnen.

Von der E-Mail zum Auftrag: versiegelte Umschläge stehen in einem Briefblock aus Travertin, ein geflochtenes Kabel führt zu einem Klemmbrett aus Aluminium mit leeren Auftragsblättern, darauf ein gedrehter Edelstahlflansch; davor wachsen Moos, Flechte und ein Olivenzweig mit grünen Oliven aus der Steinfuge

Vom Eingang zur Buchung

  1. E-Mail eingegangen System
  2. Bestellung gelesen Agent
  3. Abgleich Agent
  4. Auftragsentwurf Agent
  5. Prüfung Mensch
  6. Buchung nach Freigabe Mensch

Beispielansicht

Auftragsagent

Wie ein Auftragsentwurf entsteht.

Eine Bestellung trifft per E-Mail ein. Der Agent liest sie, gleicht Kunde und Artikel mit Microsoft Business Central ab und legt einen Auftragsentwurf an. Unklare Positionen markiert er.

Ihr Innendienst sieht den Entwurf, korrigiert bei Bedarf und gibt frei. Erst dann wird gebucht.

Der Entwurf kommt vom Agenten. Die Freigabe von Ihrem Team.

Fähigkeiten

Was KI in Ihren Abläufen tun kann.

Fünf Fähigkeiten, aus denen sich fast jeder Anwendungsfall zusammensetzt.

  1. 1

    Lesen

    E-Mails, PDFs, Formulare

  2. 2

    Finden

    Antworten in Handbüchern und Tickets

  3. 3

    Abgleichen

    mit Stammdaten im ERP

  4. 4

    Entwerfen

    Aufträge, Angebote, Antworten

  5. 5

    Vorlegen

    zur Freigabe, nie selbst buchen

So arbeiten wir

Vom Postfach zum laufenden Agenten.

Erstgespräch anfragen

  1. Schritt 1

    Verstehen

    Abläufe ansehen, Fälle auswählen

  2. Schritt 2

    Pilot

    an echten Bestellungen, Nutzen gemessen

  3. Schritt 3

    Betrieb

    Anbindung, Freigabeweg, Überwachung

  4. Schritt 4

    Übergabe

    Dokumentation, Schulung

Welche Handarbeit würden Sie zuerst loswerden?

Wir sehen uns einen Ablauf mit Ihnen an und sagen, ob sich ein Agent lohnt.

Erstgespräch anfragen
Gestufte Pyramide aus drei verdrehten Milchglas-Würfeln mit Moos, Olivenzweigen, Granit und Kabeln